Il sopralluogo è indispensabile per valutare la situazione del tuo attuale impianto (per esempio il tipo di caldaia e i livelli di consumo, la tipologia di canna fumaria e presa d’aria, il tipo di termosifone e le relative valvole installate), proporre la scelta più adatta per la sostituzione del vecchio impianto (tipologia di caldaia e modello) e fornire tutte le informazioni su tempi di installazione e accesso alle detrazioni fiscali.

L’appuntamento con i tecnici selezionati da Sachira è completamente gratuito per tutti, anche per i non clienti, e non implica obbligatoriamente l’acquisto di una nuova caldaia. Per spostare un appuntamento già fissato basta chiamare lo Store Sachira da cui sei stato contattato per fissare il sopralluogo (il costo della chiamata è in base al piano tariffario del tuo operatore telefonico).

Non preoccuparti, pensa a tutto Sachira! Subito dopo il perfezionamento del contratto verrai richiamato per fissare l’appuntamento, in base alle tue esigenze e disponibilità (entro massimo 20 giorni). Per spostare un appuntamento già fissato basta chiamare lo Store Sachira da cui sei stato contattato per fissare il sopralluogo (il costo della chiamata è in base al piano tariffario del tuo operatore telefonico).

Il servizio di installazione standard prevede:

• disinstallazione e smaltimento del vecchio impianto;
• svuotamento e riempimento dell’impianto termico;
• installazione del nuovo prodotto, comprensiva di staffaggio, allacciamenti alla rete idrica, gas e elettrica, collegamento scarico fumi (scarico a parete spalla muro con scarico concentrico 60/100), collegamento scarico condensa con foro passante spalla muro;
• prima accensione, verifica funzionale e verifica fumi, attivazione garanzia convenzionale del produttore;
• rilascio da parte dell’impresa abilitata al cliente, nella sua qualità di committente, della dichiarazione di conformità e del libretto d’impianto;
• supporto al cliente per le pratiche per le detrazioni fiscali;
• verifica di tenuta dell’impianto.

Normalmente la rimozione della vecchia caldaia e l’installazione della nuova richiedono circa 2 ore, ma nel caso il servizio si presenti più complesso, sarà il tecnico da selezionato da Sachira a fornire una stima dei tempi necessari al completamento dell’installazione.

La rimozione e lo smaltimento della vecchia caldaia sono inclusi nel prezzo di tutte le caldaie e sono a carico dei tecnici selezionati da Sachira.

La garanzia legale di conformità del venditore della durata di 24 mesi è inclusa in tutti i pacchetti e prevede la sostituzione o la riparazione del prodotto o del servizio di installazione in caso di difetto di conformità, senza costi per il cliente. In caso di necessità potrai quindi contattare Sachira nel periodo di validità della stessa. Tutte le caldaie includono anche una garanzia convenzionale del produttore della durata di 24 mesi. Per mantenere efficace la garanzia convenzionale di 24 mesi, ricordati di effettuare un servizio di manutenzione ordinaria al secondo anno. Rimane comunque impregiudicata la garanzia legale di conformità. Se lo desideri, in fase di sottoscrizione del prodotto puoi scegliere l’estensione della garanzia convenzionale del produttore fino a 10 anni. In questo caso, gli interventi di manutenzione ordinaria necessari a mantenere la garanzia attiva, dovranno essere eseguiti annualmente dal secondo anno fino al termine della garanzia, selezionando l’opzione del servizio di manutenzione programmata prevista dal contratto con Sachira oppure sottoscrivendo un piano di manutenzione programmata con un centro di assistenza Riello. 

Nel caso di acquisto di una caldaia, se lo desideri, in fase di acquisto del prodotto, o successivamente, puoi attivare un contratto di Manutenzione NoProblem che prevede interventi con cadenza annuale e con relativo controllo dei fumi secondo le norme vigenti. Visita la sezione del sito per maggiori dettagli.